Pedidos confirmados são processados e despachados em até 2 dias úteis. Após o envio, o prazo de entrega varia conforme a transportadora e a região de destino, exibido no checkout antes da finalização da compra.
2. Áreas atendidas
Entregamos para todo o território brasileiro.
3. Embalagem discreta
Todos os pedidos são enviados em embalagem neutra, sem qualquer identificação externa do conteúdo ou do nome da loja — sua privacidade é garantida do pedido à entrega.
4. Cálculo de frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho, com base no CEP de entrega e no peso/dimensões do pedido, antes da confirmação do pagamento.
5. Rastreamento
Assim que o pedido é despachado, você recebe por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
6. Tentativas de entrega
Caso a transportadora não consiga entregar por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido retorna ao centro de distribuição — entraremos em contato para combinar um reenvio, que pode gerar um novo custo de frete.
7. Problemas na entrega
Em caso de atraso, extravio ou avaria, entre em contato em até 7 dias após o prazo estimado de entrega para que possamos abrir uma ocorrência junto à transportadora.
